Intenta los siguientes pasos para conseguir una mejora:
1. Elimina el cache de la tienda que utilices (Google Play / App Store)
- Asegúrate de visitar la función de Soporte de la tienda
- Asegúrate de no eliminar información de la aplicación
2. Reinicia tu dispositivo
- Asegúrate de que tu dispositivo esté en la última versión de sistema operativo.
3. Reinicia la aplicación después de cerrar todas las ventanas.
- Reinicia en una conexión estable.
4. Asegúrate de que tengas el Almacenamiento necesario para el juego disponible
5. Cambia de red
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Si los problemas continuan después de los pasos anteriores, contáctanos compartiendo con nosotros la siguiente información:
- ID
- Ubicación donde el problema surge
- Información del dispositivo (Nombre del dispositivo, versión del SO, almacenamiento disponible)
- Captura de pantalla del error
*Recuerda que mientras más información nos compartas más fácil será entender la situación.